Вопрос-ответ - категория Гарантия, страница 86
доброе время суток! на моей машине рено-логан лопнул шланг кондиционера, вышел газ. года не прошло со дня покупки. это гарантийный случай. должны ли в салоне официального дилера бесплатно устранить эту неисправность? спасибо.
Галина добрый день.
Для выявления причины возникновения данной неисправности,вам необходимо записаться на диагностику.
По результатам проведенной диагностики,будет принято решение о возможности проведения данного ремонта в рамках гарантии.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
С Уважением
отдел гарантии
доброе время суток! на моей машине рено-логан лопнул шланг кондиционера, вышел газ. года не прошло со дня покупки. это гарантийный случай. должны ли в салоне официального дилера бесплатно устранить эту неисправность? спасибо.
Галина добрый день.
Для выявления причины возникновения данной неисправности,вам необходимо записаться на диагностику.
По результатам проведенной диагностики,будет принято решение о возможности проведения данного ремонта в рамках гарантии.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
С Уважением
отдел гарантии
Сколько гарантия на sandero? 100000 км или три года?
Здравствуйте Алексей.
Гарантия на Renault Sandero составляет 3 года или 100000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Мы с супругой преобрели FLUENCE в 2010 году,были очень довольны,но в зтом году после весны стало поевлятся рыжие пятна(корозия)на кузове:крыше,крыльях,дверях в нутри богажника.Подскажите ОТНОСИТСЯ ЛИ К ГАРАНТИЙНОМУ СЛУЧАЮ, И ЧТО ДЕЛАТЬ???
Здравствуйте Сергей.
Для определения гарантийности данного случая , Вам необходимо записаться на осмотр лакокрасочного покрытия автомобиля у официального дилера. После осмотра , в случае признания дефекта гарантийным , будет произведён окрас в рамках гарантии.
С уважением , отдел гарантии.
Здравствуйте. Я живу в Перми, покупаю Рено Сандеро в Москве, в вашем салоне. Смогу ли я проходить гарантийное обслуживание в своем городе у официального дилера?
Здравствуйте Татьяна.
Проходить техническое обслуживание , а так же осуществлять гарантийные ремонты Вы можете у любого официального дилера Renault в России.
Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .
C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда нужно проходить первое ТО на Рено Логан (декабрь 2010)? Правда ли, что в любом случае это необходимо сделать после одного года эксплуатации?
Геннадий добрый день.
согласно рекомендациям завода изготовителя, плановое ТО проводиться 1раз год либо каждые 15000км пробега в зависимости от того что наступит раньше.
С уважением
Алимов Фарид
отдел гарантии.
Здравствуйте, перечислите и пришлите перечень того на что не распространяется гарантия и на какие запчасти распространяется в течении какого срока. машина renault sandero prestige 1.6 8кл.
Александр добрый день.
Условия гарантии на автомобили рено,отражены в гарантийной книжке рено,которая выдается при покупке автмобиля.
С уважением отдел гарантии.
Мой муж приобрел автомобиль 30 апреля 2011 в г.Днепропетровск 22 мая машина пришла в негодность С этого дня по сегодняшний стоит на станции техобслуживания в городе Днепродзержинске Стоимость ремонта определена в размере приблизительно 15 000 гривен Машина прослужила 3 недели Во время грозы вышла из строя электронника и еще несколько приборов Я не знаю что делать Как может такая надежная машина прослужить 3 недели Прошу вашей помощи и вмешательства Компания не торопится разобраться в этой ситуации Муж и я инвалиды И нам нужна машина для передвижения Прошу оказать мне помощь в этом вопросе
Здравствуйте Людмила Викторовна. К сожалению, к гарантийному ремонту данный случай не относится, если неисправность связана с внешним воздействием (грозой). Обратитесь в страховую компанию. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону: (495) 737-77-78 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Здравствуйте.
новый сандеро пробег 21км
появился стук
в тех центе сказали что стук идет из коробки передач
стук подшипник.
Сказали что все нормально можно ездить ,
должны-ли заменить подшипник ???
Уважаемый Дмитрий добрый день.
Для точного определения причины возникшей неисправности,рекомендуем вам произвести диагностку в нашем дилерском центре.
Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4
С уважением
Алимов Фарид
отдел гарантии
Здравствуйте. у меня рено-логан.машине 1,5года. Причина:отлетел камень в лобовое стекло.теперь пошла нить по любовому стеклу.По гарантии должны же поменять не качественное лобовое стекло?!
Здравствуйте Владимир. Гарантия не распространяется на повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов: ДТП, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания камней и других твердых предметов, град, акты вандализма и т.д. Поэтому Ваш случай не может быть рассмотрен как гарантийный.
С уважением, отдел гарантии MAJOR.