Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №2468

22.03.2005

категория: Сервис

Подскажите где находится номер двигателя на рено лагуне 2? сколько символов в номере? год выпуска - 2003 г., модель двигателя - F9K (дизель), объем двигателя - 1870 см (120 л.с.).

Ответ:

Здравствуйте. Номер двигателя выбит на блоке цилиндров и содержит букву и 6 цифр. С уважением Волокитин Александр, отдел запчастей Рено.

Вопрос №2465

21.03.2005

категория: Сервис

Прошу все же пояснить, какие именно запчасти (например, масляный фильтр, свечи и т.п.), а также материалы (масло, разные там жидкости и т.п.) входят в стоимость ТО-1. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. В стоимость ТО-1 входят: масляный фильтр, шайба под сливную пробку, свечи зажигания, масло моторное, а также антифриз в случае необходимости. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. С уважением Малофеев Роман, отдел запчастей Renault.

Вопрос №2462

21.03.2005

категория: Сервис

Меган 2 приобретен у вас в июне 2004 г. Пробег около 3 тыс км. К июню может увеличится на 1 тыс. 1. Обязательность прохождения ТО 1 до июля? 2. Стоимость ТО 1 109 евро так и осталась в евро? 3. В эту стоимость входят ваша работа + ваш материал? 4. Какие-либо скидки для ваших клиентов? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. 1.Условия гарантии подразумевают плановое ТО при 15000 км пробега или 1 год эксплуатации, таким образом желательно провести ТО до июля 2005 года. 2.Стоимость ТО-1 составляет 109 евро. 3.В стоимость входит стоимость всех запасных частей+работа по установке. 4.Скидки не распространяются на сервисную программу Рено с фиксированной стоимостью планового технического обслуживания. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2459

21.03.2005

категория: Сервис

Здравствуйте!А\м Рено Мастер.При загорании лампочки иммобилайзера(верх приборной панели) двигатель глохнет и не запускается. Что сделать, чтобы хоть до сервиса доехать?

Ответ:

Здравствуйте. Отключение иммобилайзера невозможно. Обратитесь к ближайшему дилеру РЕНО. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2451

20.03.2005

категория: Сервис

Меган 2 приобретён в июне 2004 года, пробег 10500 км. Компьютер написал "Change oil soon". Ждать ТО-1 или менять масло сейчас?

Ответ:

Здравствуйте. В первую очередь необходимо проверить уровень масла и обратиться к ближайшему дилеру для выявления причины появления данной надписи. Дополнительная информация по телефону 73-000-73. С уважением Шабрихин Виктор,отдел запчастей Renault.

Вопрос №2449

19.03.2005

категория: Сервис

Здравствуйте. Если у вас в практике было такое опишите пожалуйста. У меня Рено Меган с двигателем F3R 722. На датчика лямбда зонд на блок управления по сигнальному кабелю поступает напряжение 1580 мВ. Топлива изза этого жрет немыслемо. Диагностику проходил на многих станциях и все разводят плечами. Подскажите пожалуйста что посмотреть. ездить невозможно. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Согласно дилерского договора мы можем предоставить информацию по диагностике и ремонту только с письменного разрешения компании Renault. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault, и Вам помогут решить вашу проблему. Записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2425

16.03.2005

категория: Сервис

Здравствуйте! Опять нужна Ваша помощь! Кангоо 98 года двигатель 1,4 E7J. ООчень плохо стал заводится на холодную, хотя морозы уже не большие. При езде, есть провалы на не высоких оборотах, на любой передачи. И периодически "сбивается" (не троит, просто подкашливает)двигатель. Перед этим заменил высоковольтную катушку на 2-й 3-й цилиндры. Точную диагностику работы двигателя сделать нельзя (в нашем городе на сервисах нет спец-программ. Сколько обойдется диагностика двигателя, системы впрыска и тд. на Вашем сервисном центре? По максимуму!!! Нужно ли предварительно записываться на "прием".

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Стоимость электронной диагностики составляет 850 руб. диагностики ходовой 530 руб. По результатам диагностики можно будет озвучивать остальные диагностические и ремонтные операции. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2416

15.03.2005

категория: Сервис

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить замена осей дверных петель на 19 европу, при раскладе, что оси я у вас уже купил, а старые, походу, пришкварились???

Ответ:

Здравствуйте, стоимость работ по замене дверных петель на Рено 19 ориентировочно составит 2300 рублей. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 730-00-73. С уважением Бокий Алексей отдел запчастей Рено.

Вопрос №2415

15.03.2005

категория: Сервис

Добрый день, На Рено Лагуна VIN VF1B56U0G20883462 при наборе скоросте держаться более высокие, чем обычно обороты двигателя (порядка 2900-3000 при скорости 100 км/ч, раньше - немного более 2000). При этом слышен рев двигателя (не сказать, что очень сильный, но сильнее, чем было до этого). При этом при переключении передач обороты, доходя до 3000, сбрасываются максимум на 200-300. На фирменном центре в Минске протестировали двигатель и коробку автомат - никаких проблем. Масло в двигателе и все фильтры менялись 5000 км назад, в коробке - совсем недавно. Коробка работает нормально, по ощущеням во всяком случае. На сервисе говорят, что можно перепрошить ПО в коробке. Можете что-нибудь посоветовать? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Без диагностики определить неисправность практически невозможно, хотя возможно это коробка автомат. Коробка автомат DP 0 , переключение осуществляет по адаптивным законам , заложенным в программу компьютера. Существует десять режимов движения, для которых компьютер задает соответствующий закон регулирования. Получить дополнительную консультацию Вы можете по телефону 73-000-73. C уважением технический координатор Мельник Валерий.

Вопрос №2402

13.03.2005

категория: Сервис

Здравствуйте!Подскажите как правельно поменять эмблему на капоте Megan классик.VIN VF1LAOFOG16131283 Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. Информацию по ремонту автомобилей мы не предоставляем. Для выполнения данной опереции Вы можете подъехать к нам либо к любому официальному дилеру. С уважением Мельник Валерий, технический координатор Рено.