Major Renault Новорижский
+7 (495) 153-77-72
Major Renault Цветочный
+7 (495) 153-80-07
Заказать звонок

Вопрос-ответ - категория Гарантия, страница 17

Вопрос № 26863 2020-10-30 05:00:00 Категория: Гарантия

Рено Сандеро Степвей 76тыс пробег трёх лет нет,появился шум и вибрация в моторчеке отопителя плдскажите гарантийный ли случай ?

День добрый Данил. Однозначный ответ можно дать после проведения диагностики со снятиеим мотора вентилятора отопителя. В случае разрушения подвижных частей моторчика по причине производственного брака, ремонт возможен в рамках гарантии.

Если на подвижных частях моторчика будут присутствовать загрязнения и/или попадание посторонних предметов(листья и т.п.), то будет вероятен отказ в ремонте в рамках гарантии. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос № 26860 2020-10-29 11:38:22 Категория: Гарантия

Добрый день, Рено 2019 года, куплен в 2020,вопросик такой, если я поменяю свечи и масло не у дилера, машина с гарантии слетает

Добрый день Никита. Гарантия будет ограничена на неисправности, возникшие в результате проведения ненадлежащего технического обслуживания, в частности вследствие проведения ремонта или технического обслуживания в ремонтной мастерской, не принадлежащей к официальной дилерской сети RENAULT, использования неоригинальных запасных частей и несоблюдения

методов ремонта, рекомендованных производителем.

С уважением, отдел гарантии.

Вопрос № 26857 2020-10-28 11:56:12 Категория: Гарантия

Доброго времени суток. Могу ли я сам поменять магнитолу, не нарушая проводки, и не внося изменений в конструкцию авто (т.е. открутить 2 винта и переставить шлейфы в магнитоле)? Спасибо.

Добрый день, Евгений. Вы можете призводить ремонт, переоборудование и обслуживание автомобиля наиболее удобным для Вас способом, так как автомобиль является вашей собственностью. С уважением отдел гарантии!

Вопрос № 26856 2020-10-26 04:55:24 Категория: Гарантия

Гарантия на подвеску Рено Сандеро Степвей какие сроки и на что ?

Добрый день, Данил!

Гарантия на подвеску а/м Renault Sandero , составляет 3 года, либо 100 000 км пробега (до достижения одного из двух пределов).Исключение- передние и задние амортизаторы ,гарантия на них составляет 40 000 км пробега или 2 года (до достижения одного из двух пределов).

С уважением отдел гарантии.

Вопрос № 26849 2020-10-22 07:28:36 Категория: Гарантия

Добрый день ! Reno Arkana 2019 год, в эксплуатации с мая 2020 года. Сел аккумулятор, нужно ли мне обращаться по гарантии или достаточно того что я сама его подзаредила.

Добрый день, Марина!

Разрядка аккумуляторной батареи могла произойти по разным причинам, как по вине производителя ,так и по причинам не относящимся к производственному недостатку. Для определения причины появления неисправности необходимо обратится в официальный дилерский центр.

Так же хочу заметить производитель не одобряет использование неаккредитованных зарядных устройств ,их использование может привести к появлению серьезных неисправностей.

С уважением отдел гарантии.

Вопрос № 26840 2020-10-06 16:14:29 Категория: Гарантия

Я приобрел авто в салоне Кристалл Авто города Караганды Казахстан.

Все кузовщики и на последнем ТО в салоне Кристалл Авто специалист утверждает , что окраска не заврдская. Может ли салон по продаже авто вместо новой продать авто с пробегом. Если так , какие действия должно быть со стороны покупателя авто.

Добрый день Жарыс. Автомобиль с пробегом не может продаваться, как новый. Если ранее а\м был в эксплуатации, то в ПТС должен быть указан предыдущий владелец, а пробег в комбинации приборов не может соответствовать значениям нового автомобиля. Если Вы считает, что Вам продан а\м у которого лакокрасочное покрытие не заводское (присутсвуют следы ремонта кузова), то обратитесь в клиентскую служб компании Рено - https://www.renault.ru/customer-support.html С уважением, отдел гарантии.

Вопрос № 26838 2020-10-06 07:52:43 Категория: Гарантия

Рено Логан Степвей 2019года, если самому активировать функцию «постоянный свет» на приборной панели и «вежливый поворотник» повлияет ли это на гарантию?

Добрый день Евгений. Производитель не допускает изменение штатных функций а\м.

В случае, если изменения приведут к неисправности, то на данные неисправности гарантия распространяться не будет. С уважением , отдел гарантии.

Вопрос № 26835 2020-09-30 20:11:46 Категория: Гарантия

Как правильно понимать гарантийный срок 3 года или 100000 км пробег. В случае истечения трёх лет, но 100000 км. ещё не пройдено гарантия считается истёкшей ?

Добрый день Юлия. Вы правы, гарантия заканчивается при достижении одного из двух указанных пределов. Если а\м страше 3 лет, то гарантийные обязательства на него закончились, даже аесли пробег менее 100тыс.км. С уважением, отдел гарантии.

Вопрос № 26834 2020-09-30 19:30:25 Категория: Гарантия

Какой срок гарантии на рулевую рейку Рено Сандеро ?

Добрый день Юлия. На рулевую рейку распространяется гарантия, равная гарантии на а\м в целом. Гарантия на а\м Рено Сандеро составляет 3 года или 100тыс.км.

(до достижения одного из двух пределов). С уважением, отдел гарантии.

Вопрос № 26827 2020-09-22 10:45:18 Категория: Гарантия

Добрый день! В какой срок завод изготовитель должен дать заключение гарантийный случай или нет по дефекту кузова на запрос автосалона.

День добрый Сергей. Техническая служба дает ответ на полученный запрос в течени суток, но время финального\окончательного решения может дольше, в случаях, если запрашивается дополнительная информация от дилерского центра или непосредственно от завода. Также на время получения окончательного решения может влиять необходимость обращения в отдел гарантии Рено или в клиентскую службу. С уважением, отдел гарантии.

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям:

Не нашли ответ?