Вопрос №15072
18.09.2009
категория: Сервис
Здравствуйте,
несколько месяцев назад приобрёл у вас Renault Megane sedan. Уже с первых сотен километров в салоне стала ужасно греметь панель или что-то около нее, хуже чем на моей первой "девятке". Портит все впечатление о машине. Ведь она еще новая!! Когда возникла первая неисправность (лампочка не горела), заодно в сервисе попросил убрать эти шумы, обращался к другому офиц. дилеру. После этого перестал дребезжать плафон, а вот панель так и гремит, особенно в холодную погоду и на слегка неровном асфальте. Подходит срок ТО-1, есть ли смысл обратиться теперь к вам, или исправлять то, что "на скорость не влияет" и в Major никто не будет?
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий. Для того чтобы ответить на Ваш вопрос, нам нужно осмотреть автомобиль, только после этого мы сможем Вам ответить, является ли данный случай дефектом завода-изготовителя и возможность устранения в рамках гарантии. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №15065
17.09.2009
категория: Сервис
Здравствуйте! У меня LOGAN 2008г. Подскажите пожалуйста,какого цвета антифриз доливать в систему охлаждения.Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Олег. Необходимо применять охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D). Она имеет зелёный цвет. Стоимость 1 литра охлаждающей жидкости составляет 317 рублей. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №15063
17.09.2009
категория: Сервис
Зравствуйте!Подскажите,сколько стоит диагностика двигателя и акпп на рено меган2?
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Первоначальная стоимость диагностики двигателя и акпп в том числе и использование диагностического прибора 1320руб. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №15060
16.09.2009
категория: Сервис
Здравствуте! Очень надеюсь на Вышу помощь и опыт. У меня Лагуна конец 97 г.в. двигатель F3R 2.0 RXE. Дело в том, что она время от времени не заводится. Может пройти час, а может неделю как она постоит. Искры нет, свечи сухие. Как будто блок ECU блокирует из-за чего-то. Думал, может иммобилайзер, но лампочка гаснет. Да и пробовал диагностировать – ошибок не показывает. Есть интересный момент – если ее толкнуть, как с толкача (пока там не провернется), она заведется стартером с пол оборота.
С уважением. Саша.
Ответ:
Здравствуйте. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №15057
16.09.2009
категория: Сервис
Здравствуйте у меня рено сценик 2 2006г. При езде возникает гул от электронной торпеды. Что это может быть, обратился в сервис предложили поменять весь дисплей заранее спасибо
Ответ:
Здравствуйте Андрей. К сожалению , без проведения диагностики, дать какие-либо рекомендации мы не можем. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №15045
14.09.2009
категория: Сервис
Смогу ли я сам поменять ГРМ, и на что он влияет.
Ответ:
Здравствуйте Евгений. Чтобы заменить ремень ГРМ необходим специальный инструмент. По технологии Renault вместе с ремнём ГРМ необходимо заменить ролики ремня ГРМ , болт шкива коленчатого вала , ремень вспомогательного оборудования и ролики ремня вспомогательного оборудования. В дальнейшем (в случае Вашей самостоятельной замены ремня ГРМ ) если выявится неисправность , связанная с газораспределительным механизмом , то завод-изготовитель снимает с себя ответственность . Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением , Пешков Сергей , отдел технической информации .Вопрос №15041
12.09.2009
категория: Сервис
почему на горячую двигатель не заводится? рено клио 2
Ответ:
Здравствуйте, Сергей. Дистанционно определить неисправность Вашего а/м невозможно. Необходима первичная диагностика. Стоимость диагностики 1320 руб. Существует предварительная запись на сервис. За дополнительной информацией обращайтесь по тел: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Егоров Роман, отдел запасных частей Renault.Вопрос №15040
12.09.2009
категория: Сервис
У меня renault trafic 1.9 DCI-100 2005 года.Снял аккумулятор и магнитола, родная, стала требовать пароль(код).Помогите, Какой пароль!?
Ответ:
Здравствуйте, Андрей. Для определения кода магнитолы необходим VIN код Важего а/м. (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД.Вопрос №15032
10.09.2009
категория: Сервис
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие операции производятся при прохождении ТО 45 ткм
Кангу Vin VF1FC0MCF36386223.
Спасибо.
Ответ:
Добрый день Сергей. Всю интересующую Вас информацию можете посмотреть по этой ссылке: http://www.renault.ru/aftersale-service/service-renault/technical-service/program/. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 .C уважением Бокий Алексей.Вопрос №15027
08.09.2009
категория: Сервис
Извините не сказал марку машины РЕНО КАНГУ