Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №13970

02.02.2009

категория: Сервис

Здравствуйте! Приобрёл Renault Koleos! Руководство по эксплуатации автомагнитолы на английском языке! хотелось бы на русском! Говорят можно скачать на официальном сайте?! Я искал, но что-то не нашёл! Укажите вектор, если можно!

Ответ:

Здравствуйте. Руководство по эксплуатации магнитолы на Renault Koleos находится здесь http://www.renault.ru/ru/cars/passenger/koleos/manuals/. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13963

01.02.2009

категория: Сервис

Здравствуйте у меня машина Рено Лагуна 1999 года обороты не сбовляет даже на холостом ходу. и при переключение скоростей на более низкую

Ответ:

Здравствуйте Леся. К сожалению, мы не сможем Вам ничего порекомендовать без проведения диагностики. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13946

31.01.2009

категория: Сервис

посли замены ГРМ на д.в1.8 возросли обороты и расхот топлива что делать

Ответ:

Здравствуйте, Николай! Если после замены ГРМ у вас возросли обороты и расход топлива, то сначала надо проверить, правильно ли установили ремень ГРМ, если правильно, то провести диагностику двигателя и выяснить, что явилось причиной повышенных оборотов и расхода. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №13935

31.01.2009

категория: Сервис

Здравствуйте. Мне скоро проходить ТО2 на Рено Логан 1,4. помимо то, у мне надо заменить тормозные колодки (скрипят и машина плохо тормозит). так же нужно проверить и отрегулировать сцепление, есть подозрения что трос растянулся. Не могли бы вы указать расценки на производимые работы, и время их выполнения. Так как я поеду на Новорижское шоссе, но я не знаю как туда и оттуда добираться "своим ходом",хотелось бы знать в пределах каких сумм можно уложиться, и сколько брать с собой....

Ответ:

Здравствуйте, Стас! Стоимость ТО2 5299р, к нему мы рекомендуем выписать очиститель за 220р, чтобы смыть следы масла с двигателя после замены масляного фильтра. Передние тормозные колодки с заменой обойдутся вам в 3399р, мы рекомендуем дополнительно почистить и смазать направляющие суппорта и посадочные места колодок для более равномерного торможения, это будет стоить 1918р (работа+запчасти), регулировка сцепления 630р. Время выполнения указанных работ 4 часа, плюс полчаса мойка и полчаса прием-выдача авто. Приезжайте с запасом в 5 часов. От Мэйджор сити ходят бесплатные маршрутки до метро Строгино, также мы готовы по предварительной записи предоставить вам прокатный авто. Если решите подождать у нас, к вашим услугам бесплатное интернет кафе, два бесплатных кинотеатра, игровая зона и многое другое. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №13933

31.01.2009

категория: Сервис

Автомобиль Рено-Эспейс 2000г.в. 2,0л, не включаются противотуманные фары(гологенки), лампочки целые, предохранители также.

Ответ:

Здравствуйте, Вячеслав! Если целые лампочки и предохранители, то надо сначала проверить, есть ли напряжение на предохранителе, затем проверять выключатель на наличие напряжения там и в зависимости от результата, искать проблему. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №13879

27.01.2009

категория: Сервис

Рено-Сценик 2000 год, 1.6 16V 1.Можно проверить по VIN: VF1JA04B522276239 какой это тип двигателя (инжектор или карбюратор)? 2.Увеличенный расход топлива: трасса 8-9, город 12 и выше, какой реальный расход должен быть? 3.Какие причины могут быть этому способствовать увеличение топлива (летом точно так), заменены свечи,воздушный фильтр. Диагностика не выявила, ни каких проблем датчиков. Что Вы можете посоветовать еще проверить?

Ответ:

Здравствуйте Александр. 1.На двигателе вашего автомобиля, установлен распределённый впрыск топлива (инжектор). 2. Реальный расход в смешанном цикле летом 9-10 литров на 100 км, зимой 11-12 литров на 100 км. 3. Эксплуатационный (реальный) расход топлива зависит от многих факторов: климатических условий, состояния дорог (отличный асфальт или разбитая дорога, булыжник), темперамента и стиля вождения водителя, величины давления воздуха в шинах, наличия багажника на крыше вашего автомобиля. Включённые кондиционер, отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. Возможны неисправности автомобиля. Чтобы получить расход топлива по спецификации, Вы должны двигаться, на исправном автомобиле, с постоянной скоростью 80 км/ч, на сухом ровном участке дороги с ровным асфальтовым покрытием длиной не менее 10 км, в салоне один водитель, полностью выключенными электропотребителями, при сухой безветренной погоде, соответствующей величиной давления воздуха в шинах. Получить дополнительную информацию, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №13875

27.01.2009

категория: Сервис

Здравствуйте.Последняя надежда на Вас.Моей ласточке не могут подобрать сальник впускного распредвала(фазарегулятора).В литературе указан размер только под второй вал(внеш47,внутр28,ширина5.5)угробят машину.От вас находимся очень далеко,приехать нет возможности.Помогите если сможете! Рено меган сценик декабрь 2000г.в.двигатель F4R 740 VIN-VF1JA1B0523360763.Новые ремни закидало маслом,обязательно менять при замене сальника или можно обезжирить?Заранее благодарен!Николай.

Ответ:

Здравствуйте, Николай. В оригинальном каталоге Renault размер данного сальника не приводится, по указанному Вами VIN-коду можем предложить комплект сальников распредвалов, его стоимость - 1413 руб, такие комплекты есть в наличии.Ремни , которые закидало маслом полежат обязательной замене. Стоимость комплекта ремня ГРМ составляет 5909 рублей, стоимость ремня аксессуаров составляет 652 рубля , ролики ремня вспомогательного оборудованя составляет: натяжной 3044 рубля и обводной 1136 рублей. Заглушки распредвалов стоят 350 рублей одна и 239 рублей другая. Возможна доставка по России, за дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Григор Владимир, отдел запасных частей Рено.

Вопрос №13861

26.01.2009

категория: Сервис

Здравствуйте , потерял последнюю ключ-карту на Рено меган 2 2007 года , раскажите пожалуйста какова последовательность действий Для восстановления одного ключа , и на какую сумму мне расчитывать .

Ответ:

Здравствуйте Олег. В любом случае нужно привезти автомобиль в сервис.Для определения стоимости карты необходим вин а/м (стоимость может сильно отличаться если карта имеет функцию «свободные руки»).Стоимость работы по прогаммированию карты составляет 1584 рубля. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13858

26.01.2009

категория: Сервис

рено логан часто перегорает ближний свет.за последние 20тысяч 3 комплекта.спасибо

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №13853

25.01.2009

категория: Сервис

У меня Рено Меган II 1.6 2008 года. С начала покупки лампа check engine гаснет после запуска двигателя не сразу, а через секунды 3-4. Service и Stop не горят. Это нормально ? Спасибо за ответ

Ответ:

Здравствуйте Денис. Эти лампы должны загораться при запуске двигателя и гаснуть через несколько секунд ( что как раз и происходит на Вашем автомобиле).Подробнее описано в Руководстве по эксплуатации и обслуживанию автомобиля нка стр. 1.53. Более подробную информацию Вы можете узнать по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .