Вопрос-ответ - категория Сервис, страница 286
Добрый день. У меня Рено Меган2 2006г.в. Автомобиль приобретен у официального дилера и находится на гарантии. На сегодня пробег составляет 26000км.
Недавно столкнулся с такой проблемой. При резком нажатии на педаль газа(коробка механика) автомобиль разгоняется неохотно в сопровождении с резкими
ощутимыми рывками, причем это происходит непостоянно(датчики на панели молчат). С данной неисправностью обратился в сервис к дилеру. При получении машины обратно дословно привожу
слова мастера приемщика: Мы все проверили, неисправностей не обнаружено, была прописана ошибка от датчика детонации, мы ее удалили, возможно это связано с качеством
бензина. Причем при таких симптомах я сам поменял заправку на проверенные. При моем вопросе что дальше? Услышал фразу: Поездейте пару недель, понаблюдайте. Поездил, понаблюдал
ничего это не дало. Как посоветуете поступить дальше в данной ситуации? И куда мне обращаться дальше если официальный дилер практически признал свою беспомощность?
Здравствуйте Роман. Невозможно, по вашему описанию «при резком нажатии на педаль газа (коробка механика) автомобиль разгоняется неохотно в сопровождении с резкими ощутимыми рывками, причем это происходит непостоянно» определить причину. Для того чтобы Вы смогли иметь точную информацию (а не гадание на кофейной гуще) о причинах, необходимо наличие неисправности на момент диагностики. Приезжайте, попробуем разобраться. Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Можно ли ездить на Рено-СценикRX4 со
снятым карданом?
Здравствуйте. При снятии кардана, привод будет только на переднюю ось. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Можно ли ездить на Рено-СценикRX4 со
снятым карданом?
Здравствуйте. При снятии кардана, привод будет только на переднюю ось. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 6. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
здравствуйте! с чем связан повышенный расход топлива на рено симбол?
Здравствуйте Дмитрий. Расход топлива зависит от стиля вождения и условий эксплуатации. Включённые кондиционер, отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. Возможны неисправности автомобиля. После диагностики Вашего автомобиля, мы сможем ответить, с чем связан повышенный расход топлива.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.
Cкажите пожалуйста, какой тип моторного масла,антифриз,тормозную жидкость,транмиссионное масло,масло для ГУР, рекомендовано сервисом РЕНО для Renault Scenic, 1,6-16V, МКПП, 2000г, K4MA700, VF1JA04B521760602
Здравствуйте Юрий. Компания RENAULT предписывает применять для долива, а также для замены на Renault Scenic с двигателем K4M, МКПП
1. Моторные масла классов качества A ACEA A3, ACEA A5, при их отсутствии масла классов качества API SJ, API SL или API SM. Вязкостью SAE 0W30--- 15W50, зависит от среднегодовой температуры.
2. Охлаждающую жидкость GLACEOL RX (тип D)
3. Тормозная жидкость ELF DOT 4.
4. Масло для МКПП TRANSELF TRJ 75W80.
5. Жидкость для ГУР ELF RENAULTMATIC D2 или Mobil ATF 220.
С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.
Проводил ТО1 в СТО на Цветочной ул. Еще до получения авто после ТО сунули подписать бумагу что снятые ЗЧ я получил. Для меня были особо ценны свечи, поскольку я хотел удостоверится в качестве бензина. Специально перед ТО просил. Приехав домой, обнаружил в багажнике 3 свечи двухэлектродные НЖК и одну какую то левую одноэлектродную всю в масле. После звонка на сервис мне было отвечено что заводские свечи одноэлектродные и эти свечи не мои. Видимо мастер сунул что попало. Допустимо ли это?? Я теперь не уверен что мне все меняли как положено. Коробки из под масляного фильтра тоже не обнаружил, да и фильтр не похож на новый. Как теперь доверять Вам, уважаемые. Думаю это последнее ТО у Вас...ТО1 делел 13 октября. Принимал Меликян Михаил. Рено Логан 274
Здравствуйте Дмитрий. При проведении ТО на Ваш автомобиль установили новые запасные части, свечи, фильтра. Если вы в чём-то не уверены, приезжайте и мы в Вашем присутствии проверим, какие запасные части установили на Ваш автомобиль, и какие положили в багажник. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.
Рено Меган Сценик 1998 г.в. 1,6
Купил машину, обнаружил что не горит салонный фонарь над водителем. При замене оказалось что лампа отсутствует. Когда включено зажигание - работает правильно. При отключении зажигания - загорается и горит постоянно. Подскажите пожалуйста - где искать неисправность?
Здравствуйте Сергей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на Ваш вопрос. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.
Renault Logan 2006 года. За первый год прошел 5500 км. Сделал ТО-1. Планирую проходить каждый год примерно столько же. Можно ли мне, когда будет 2 года, поменять только масло и фильтр, а в 3 года сделать ТО (кстати, каким оно будет считаться, ТО-2 или ТО-3)?
Здравствуйте Игорь. Вы можете вместо проведения программы ТО поменять только масло и фильтр, но для длительной (правильной) эксплуатации автомобиля Вам необходимо соблюдать рекомендации, прописанные в инструкции по эксплуатации. Программа ТО включает в себя не только замену масла, (ознакомиться с программами ТО вы можете на http://www.service.renault.ru/to06.html или в сервисной книжке прилагаемой к Вашему автомобилю. Если Вы не имеете сервисной книжки, приезжайте: Москва, Цветочный проезд дом 4. Для Вас сделают ксерокопию и разъяснят конкретно в какие сроки какие операции необходимо делать на Вашем автомобиле). Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
У мене Renault Logan 2006 года. Через год после покупки (5500 км) прошел ТО-1. Когда машине будет 2 года, пройду еще примерно столько же. Обязательно мне делать ТО-2 или можно только заменить масло с фильтром?
Здравствуйте Игорь. Вы вправе делать со своим автомобилем, что только захотите, но для длительной (правильной) эксплуатации автомобиля Вам необходимо соблюдать рекомендации, прописанные в инструкции по эксплуатации. Программа ТО включает в себя не только замену масла, (ознакомиться с программами ТО вы можете на http://www.service.renault.ru/to06.html). Записаться на ТО и получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.
Приобрел Рено Логан. Двигатель 1.4 Кушает бензин 10 по городу и 8 по трассе. Обращаюсь на сервис - говорят, что это нормально. Так ли это и в чем может быть дело?
Здравствуйте Виталий. Эксплуатационный расход топлива, на Renault Logan составляет: летом 8-10 литров на 100 км, зимой 10-12 литров на 100 км (и более). Зависит от многих факторов: климатических условий, состояния дорог (отличный асфальт или разбитая дорога, булыжник), темперамента и стиля вождения водителя, величины давления воздуха в шинах, наличия багажника на крыше вашего автомобиля. Включённые кондиционер, отопитель салона, обогрев стекол и прогрев значительно увеличивают расход топлива. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.