Вопрос №7474
25.05.2007
категория: Сервис
Где фильтр для кандиционера у рено меган 2 икак его можно поменять. Зорание благодарю.
Ответ:
Здравствуйте Валерий. Фильтр системы вентиляции салона на Renault Megane II находится за вещевым ящиком снизу, со стороны пассажира. Необходимую Вам информацию, технологию замены фильтра, мы не можем предоставить, данная информация предназначена только для служебного пользования. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №7469
24.05.2007
категория: Сервис
Пришло письмо,о возможности сбоя работы двигателя при блокировке компрессора.Нужно прибыть и перепрограммировать.Залезли в Уфе.и началось!Комп стал жить отдельно,машина начала глохнуть когда ей вздумается.Поехал еще раз,через сутки забрал со словами пройдет само собой через 500км(600 или 1500?)Но устранили сбои кондера-жара у нас была приличная.Вопрос.Неквалификация персонала?Или другая причина?и как с этим "бороться "?Машина меган 2 хечбек,машине 5 месяцев.
Ответ:
Здравствуйте Олег. Невозможно по вашему описанию понять причину. Диагностикой по переписке не занимаемся. Жалобы и претензии на качество обслуживания Вы можете задать: Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 – Москва. vopros.russie@renault.com. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №7468
24.05.2007
категория: Сервис
Здравствуйте! Подскажите установлен ли салонный фильтр на Renault Symbol (4 фаза, 2006 г.в.)в какой нибудь комплектации, если нет, то можно ли его установить и сколько это будет стоить. Прошу подробнее расписать какие запчасти понадобятся для установки.
Ответ:
Здравствуйте Роман. Фильтр салона на Renault Symbol, устанавливается на моделях оборудованных климат-контролем. На автомобили оборудованные кондиционером, можно установить. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить подробное описание какие запчасти Вам понадобятся для установки, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №7448
21.05.2007
категория: Сервис
сколько стоит 1 ТО для рено логан 1.6? спасибо
Ответ:
Здравствуйте Константин. Стоимость ТО 1 для Renault Logan 4 100 рублей. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на ТО обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №7438
17.05.2007
категория: Сервис
К вопросу рулевых тяг и рулевых наконечников маркировка (СМИ)с вашими запчестями и расходными материалами включая сход/развал. Спасибо. [Сервис]
Ответ:
Добрый день, Юрий! Для определения запасных частей необходимы данные овальной таблички. Стоимость работ по замене рулевых тяг и наконечников составляют 4400 рублей, стоимость сход/развала составляет 1375 рублей. За дополнительной информацией Вы можете обратиться по телефону (495)7378998. С уважением, Смоляков Эдуард отдел запасных частей Рено.Вопрос №7435
16.05.2007
категория: Сервис
Здравствуйте! У меня Рено Меган 2 2006г., коробка автомат. Зимой забуксовал в сугробе, разрешено ли это? Можно буксировать на тросу автомобиль до сервиса, зарание спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Андрей. Производитель не принимает на себя ответственность в случаях эксплуатации автомобиля в условиях, не соответствующих предписаниям производителя. Автомобили Megane II, не предназначены для передвижения по сугробам. В исключительных случаях возможна буксировка автомобиля с АКПП на расстояние не более 50 км. Подробно: инструкция по эксплуатации, раздел «Буксировка» страница 5. 29. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 6, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №7433
16.05.2007
категория: Сервис
При замене (по гарантии) переднего подшипника ступицы, необходимо ли производить регулировку развал - схождения?
Ответ:
Здравствуйте Алексей. При замене переднего подшипника ступицы, рекомендуется произвести проверку параметров развал – схождения, но по гарантии регулировка развал – схождения не производится. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.Вопрос №7430
15.05.2007
категория: Сервис
Если на конец первого года эксплуатации Меган 2 седан пробег составлет менее 15000 км, то надо ли в конце этого года проходить ТО, или можно "докатать" до 15 тысяч км? Что при этом будет с гарантией? Спасибо, с уважением, Юрий.
Ответ:
Здравствуйте Юрий. Для сохранения гарантии на автомобиль Renault Megane II, необходимо проходить Техническое обслуживание (ТО) 15 000 км или 1 год эксплуатации автомобиля (что наступит раньше). C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на ТО, обращайтесь по телефону 737-89-98.Вопрос №7424
14.05.2007
категория: Сервис
Добрий день! У меня Renault Logan 1,4.Пробег 7.5-8 т.км. Нужно сменить масло в двигателе.Какое масло лучше залить. Сколько стоит масло и масленный фиьлтр.Нужно ли менять воздушный фильтр.И сколко стоит замена масла в сервисе.Заранее большое Вам спосибо!
Ответ:
Здравствуйте, Андрей. Ориентировочная поставка Вашего автомобиля, конец мая - начало июня. С уважением, Кирюшин Александр, отдел продаж Renault, тел. (495) 737-89-98 доб.322Вопрос №7417
12.05.2007
категория: Сервис
Здравствуйте!У меня Рено Логан 1.4 (базовая комплектация). Пробег 1500 км. Недавно заметил одну особенность:1.машина трогается с первой передачи, разгоняется и идет на ней.2.Выжимаю на ходу сцепление (полностью)3.Появляется характерный звук (напоминает гул), который нарастает по мере разгона машины (под гору)и изменяется при торможении.На 2-5 передачах и при движении на нейтральной передаче подобного звука не наблюдается.Нормально ли такое явление или это признак неисправности КПП?
В местном сервисном центре
ясного ответа не дали, посоветовав побыстрее переключаться на 2-ю передачу. Помогите разобраться. Спасибо.