Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №7517

31.05.2007

категория: Сервис

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, какой должен быть зазор между электродами на свече зажигания у Логана 1,4. Дело в том, что после замены свеч в сервисе машина разгоняется только до 120 км, до 140 еле-еле дотягивает ( очень трудно ее разогнать до такой состояния,хотя до замены свеч она тянула столько), а уж о большей скорости и говорить не приходится, хотя по паспорту она должна тянуть до 165.Может, все дело в свечах или еще в чем-то?

Ответ:

Здравствуйте Евгения. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию (о величине зазора между электродами на свече), данная информация предназначена только для служебного пользования. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, на Ваш вопрос. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7512

30.05.2007

категория: Сервис

Здравствуйте. Не могли бы вы приблизительно оценить стоимость кузовного ремонта на Megane (1) 2003 г.в. - рихтовка или замена заднего левого крыла с покраской (металлик) + задняя фара на крыле. Заранее спасибо!

Ответ:

Юрий, добрый день! Для оценки стоимости восстановительного ремонта Вам необходимо подъехать на предварительный осмотр, связавшись с мастером приемщиком кузовной станции по телефону 737-82-57 , доб. 293 С уважением, директор кузовной станции Кошелев Серргей. Тел. 737-82-57, доб.246

Вопрос №7510

30.05.2007

категория: Сервис

Здравствуйте!Подскажите,возможно ли отремонтировать карданный вал(хвостовик) для Renault Scenic RX 4 2003г.? Благодарю

Ответ:

Здравствуйте Андрей. По технологии ремонта компании Renault, отремонтировать карданный вал невозможно, меняется в сборе. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7507

30.05.2007

категория: Сервис

Добрый день! На моём автомобиле Меган 1 1998г. Vin VF1BAOLOG17869850 оборвался ремень ГРМ. Подскажите пожалуйста последствия? Погнутся ли клапана в данном типе двигателя? Сколько будет стоить ремонт + запчасти? Заранее благодарен за квалифицированный ответ!

Ответ:

Здравствуйте Евгений. При обрыве ремня ГРМ, происходит деформация впускных клапанов. Последствия (зависят от того, в какой момент произошёл обрыв), от ремонта головки до замены двигателя.Стоимость ремонта от 60 000 рублей до полной замены двигателя. Точная сумма и необходимые запчасти, после разборки двигателя. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7503

29.05.2007

категория: Сервис

Не знаю как снять климотконтроль на рено лагуна 1 после ристайлинга не горит подсветка дисплея подскажите как снять?

Ответ:

Здравствуйте Игорь. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7501

29.05.2007

категория: Сервис

У меня Рено Лагуна 1994г. Загорелась маленькая красная лампочка на панели АКПП (рядом с ней буква S). Что это означает? Что-то неисправно? Может быть, нужно проверить масло?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Включённая красная лампочка на панели АКПП означает, что включен зимний режим начала движения автомобиля. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7489

28.05.2007

категория: Сервис

Как можно отключить родной имобилайзер на сценик 1999 г.в. с двигателем 1,4 , 16v

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7474

25.05.2007

категория: Сервис

Где фильтр для кандиционера у рено меган 2 икак его можно поменять. Зорание благодарю.

Ответ:

Здравствуйте Валерий. Фильтр системы вентиляции салона на Renault Megane II находится за вещевым ящиком снизу, со стороны пассажира. Необходимую Вам информацию, технологию замены фильтра, мы не можем предоставить, данная информация предназначена только для служебного пользования. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7469

24.05.2007

категория: Сервис

Пришло письмо,о возможности сбоя работы двигателя при блокировке компрессора.Нужно прибыть и перепрограммировать.Залезли в Уфе.и началось!Комп стал жить отдельно,машина начала глохнуть когда ей вздумается.Поехал еще раз,через сутки забрал со словами пройдет само собой через 500км(600 или 1500?)Но устранили сбои кондера-жара у нас была приличная.Вопрос.Неквалификация персонала?Или другая причина?и как с этим "бороться "?Машина меган 2 хечбек,машине 5 месяцев.

Ответ:

Здравствуйте Олег. Невозможно по вашему описанию понять причину. Диагностикой по переписке не занимаемся. Жалобы и претензии на качество обслуживания Вы можете задать: Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 – Москва. vopros.russie@renault.com. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7468

24.05.2007

категория: Сервис

Здравствуйте! Подскажите установлен ли салонный фильтр на Renault Symbol (4 фаза, 2006 г.в.)в какой нибудь комплектации, если нет, то можно ли его установить и сколько это будет стоить. Прошу подробнее расписать какие запчасти понадобятся для установки.

Ответ:

Здравствуйте Роман. Фильтр салона на Renault Symbol, устанавливается на моделях оборудованных климат-контролем. На автомобили оборудованные кондиционером, можно установить. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить подробное описание какие запчасти Вам понадобятся для установки, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.