Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №6709

21.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Сегодня не включилась автомагнитола на clio. Что может быть? Автомобиль стоит в автосалоне, защитный код не вводился, точнее было несколько неудачных попыток...Не могла она окончательно заблокироваться и есть ли какой выход?

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. По Вашему описанию не возможно определить причину «не включилась аудиосистема на Clio» приезжайте, попробуем разобраться. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6708

21.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте.подскажите пожалуйста зазоры клапанов на двигатель рено меган 97г\в дизель 1.9

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6705

20.12.2006

категория: Сервис

У меня Рено симбол 2005г vin VF1LB03C534282853, пробег 3900 км Разряжается аккумулятор, перегорает предохранитель сигнала. Поехала на ст. техобслуживания г. Архангельск официальный диллер РЕНО просила проверить почему разряжается батарея новая и почему перегорел предохранитель сигнала и прикуривателя (Вероятно это один предохранитель). Проверили ничего не нашли, сказали все нормально, заплатила 450 руб.уехала. Через три недели предохранитель снова перегорел, опять не работает сигнал.А чтобы батарея не разряжалась приходится ее постояно а стоянке отключать, хотя это очень неудобно и потом адо делать все настройки: часы, приемник и т.д.Вот такие спецы! Что делать не знаю, ехать к диллеру или найти специалиста дядю Петю? Что вы можете подсказать, что за причина и где ее искать? Заранее благодарна, спасибо. Ответ отправте на мой адрес.

Ответ:

Здравствуйте Валентина Николаевна. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Невозможно по Вашему описанию определить причину, почему разряжается АКБ. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6704

20.12.2006

категория: Сервис

Cars RENAULT Simbol 2000 г. пробег 176000 дв.1,4v K7JA700 vin VF1LB030523090389 овал:LB03 R044197 E0 SAN913 SAN513 NV603 DRAP09 HARM01 39/ADFK NRTV Извините незнаю правельного порядка написания её Рекомендации официального дилера после диагностики 1.РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЗАМЕНА: Рулевого вала, 2.прокладки впускного и вып. коллектора, 3.сайленблоки пер. рычагов и задней балки, 4.втулки и стойки стабилизатора, 5.подшипники ступиц задних колес, 6.внутренний пыльник правого привода кпп (отс.хомут), 7.сальник коленвала задний, 8.ну и наверное можно пройти ТО 180 ! замена ГРМ и помпы и т.д Вопрос скоко будет стоить ремонт и сроки? Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Сергей. 1) Стоимость рулевого вала-9008 рублей, его можно заказать сроком поставки три рабочих дня. Стоимость работ по замене-4125 рублей. 2) Стоимость комплекта прокладок впускного коллектора-621 рубль, можно заказать, срок поставки три рабочих дня. Стоимость прокладки выпускного коллектора-1493 рубля, есть в наличии. Стоимость работ по замене прокладок составит 5500 рублей. 3) Стоимость сайлентблоков передних рычагов-843 рубля за штуку, имеются в наличии, стоимость сайлентблоков задней балки-1652 рубля за штуку, имеются в наличии. Стоимость работ по замене- 12375 рублей. 4) Стоимость стойки стабилизатора-448 рублей за штуку, есть в наличии. Стоимость втулок стабилизатора-448 рублей за штуку, на заказ, срок поставки три рабочих дня. Стоимость замены-1375 рублей. 5) Стоимость подшипника задней ступицы-1427 рублей за штуку, в наличии имеются. Стоимость замены-2750 рублей. 6) Стоимость внутреннего пыльника правого привода-967 рублей, есть в наличии. Стоимость замены-2063 рубля. 7) Стоимость заднего сальника коленвала-828 рублей, есть в наличии. Стоимость замены-11688 рублей. 8) Стоимость ТО-180000 составляет 14850 рублей. Для проведения данных работ необходима предварительная запись на сервис. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: (495) 737-89-98. С уважением, Ерастов Андрей, отдел запчастей Renault.

Вопрос №6703

20.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Не подскажите, при электронной диагностике двигателя, показывает ли она состояние высоковольтных проводов, или их проверка проходит только методом замены. И второй вопрос: при нажатии на педаль газа чувствуется, что схватывается где-то на пол-пути, на машине требуется замена задней опоры. Избавит ли от этой проблемы эта замена и возможно, что именно опорой связана такая проблема с тросиком газа?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. Только после диагностики и осмотра автомобиля можно ответить на Ваши вопросы. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6702

19.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Ответьте пож нужно ли менять опорный подшипник вместе с подушкой (примерно 100 дол) или модно поменять только подшипник (примерно 25 дол). Меняли подшипник с подушкой при пробеге примерно 10000 км Сейчас 30 тыс. Сколько стоит у Вас подшипник отдельно, подшипник с подушкой? Когда начнут выпускать подшипники, которые ходят больше 20 тыс км?

Ответ:

Здравствуйте Максим. Вы не указали, какой у Вас автомобиль. Для Megane II оригинальный опорный подшипник поставляется в комплекте вместе с подушкой по цене 5 669. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6699

18.12.2006

категория: Сервис

Добрый день. У меня Меган-2 (автомат, 2л), купил в автосалоне в июле 2006г. Последнее время замечаю, что если педаль газа долго нажата или сильно нажата, то она как-бы залипает в утопленном положении. Когда жмешь тормоз, она отлипает секунды через 3-4. А иногда все работает нормально. Подскажите, пожалуйста, что делать. Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Анатолий. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, попробуем разобраться. C уважением Мельник Валерий, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6697

18.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Неработает чип-ключ, лампочка на ключе загораетца а блокировка неснимаетца, немагу завести. Help.

Ответ:

Здравствуйте Валерий. Доставьте автомобиль к ближайшему дилеру, или к нам Москва, Цветочный проезд дом 4. и Вам помогут решить Вашу проблему. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6695

17.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте, Сколько стоит замена с покраской (желательно отдельно запчасти, отдельно работы) переднего бампера, Левой блок фары, левого крыла на автомобиль рено символ ЕХ 2004 г.в. без установки фароомывателей? И на какой день запись в кузовной цех сейчас? Спасибо, С Уважением

Ответ:

Здравствуйте! Ориентировочно замена одной детали с покраской стоит 400 долларов США. Для согласования точной стоимости работ, сроков, а так же даты записи на ремонт необходимо подъехать на осмотр автомобиля, предварительно связавшись с мастером-приемщиком кузовной станции по телефону 737-82-57, доб.293. Для определения стоимости запасных частей нужны данные овальной таблички, расположенной на правой центральной стойке Вашего автомобиля. С уважением, Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6692

15.12.2006

категория: Сервис

Добрый день.у меня вот какой вопрос я являусь вашим клиентом в вашем салоне приобрел автомобиль рено логан 09декабря 2006года ,и хотел бы установить свой комплект автомагнитолы и 2калонок.меня интересует сколько будет стоить работа по установке и куда мне обратиться.ответ прошу прислать на мой почтовый адресс rabinobih@mail.ru с уважением анатолий

Ответ:

Добрый день Анатолий. Стоимость работ по установке магнитолы и двух динамиков в передние двери в нашем техцентре составит 4450 рублей с учетом вашей скидки 5%. Все работы по установке дополнительного оборудования необходимо проводить у официального дилера, чтобы сохранить гарантию на автомобиль. С уважением, Коротков Игорь Отдел продаж Renault, т. 737-89-98