Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 737-89-98
Новорижское шоссе +7 (495) 229-99-44
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №6818

20.01.2007

категория: Сервис

Здраствуйте.На табло бортового компьютера начала постоянно светится температура +80 градусов хотя температура за бортом +2.Автомобиль Рено-Лагуна RXE 2.0 ,бензин.Что можно сделать чтобы показывало нормальную температуру.

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Обратитесь к ближайшему дилеру Renault или к нам. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, после диагностики получите ответ, почему на табло бортового компьютера начала постоянно светится температура +80. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6813

19.01.2007

категория: Сервис

Есть рено символ (база). Возможноли установка бортового компьютера (не обязательно родного)? Если да то каая модель и сколько по цене данная операция будет стоить?

Ответ:

Здравствуйте Анатолий. Внесение изменений в конструкцию автомобиля, установка бортового компьютера, не предусмотренных заводом изготовителем в комплектации Вашего автомобиля, не производим. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6811

19.01.2007

категория: Сервис

Добрый день! Скажите пожалуйста, какие работы проводятся при гарантийной замене шестерни фазорегулятора? То есть сама шестерня и ремень ГРМ меняется точно, интересует должен ли меняться ремень вспомогательного оборудования и ролики? Потому как на сайте Рено написано что при замене ГРМ ремень вспомогательного оборудования и ролики меняются обязательно.

Ответ:

Здравствуйте Александр. При замене ремня ГРМ, меняется: ремень ГРМ, вспомогательного оборудования и ролики. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6810

19.01.2007

категория: Сервис

Добрый день! Я владелец Рено-Лагуна 2, выпуска 2005 года (после рестайлинга), двигатель 1.6 (Мегановский). Автомобиль находится на гарантии, после 12000 км. пробега, появилась проблема с холостым ходом. Во время движения, после сброса педали газа и выключения передачи, ХХ систематически не опускается ниже 1500-1900 об/мин. Во время стоянки ХХ так же может «плавать» от нормы (750 об/мин) до тех же 1500-1900 об/мин. Данная неисправность проявляется не постоянно т.е.,нормальный ХХ – редкость, но бывает, в большинстве случаев обороты значительно выше нормы. Для снижения ХХ иногда приходится включать передачу и с нажатой педалью тормоза отпускать сцепление, но помогает не всегда. По гарантии поменяли датчик абсолютного давления, затем фазорегулятор, все это результатов не дало. Сейчас говорят, что сервис бессилен, это так работает ЭБУ, программы для перепошивки нет и т.д.. Прошу Вас дать комментарий данной неисправности и подсказать пути ее устранения. С уважением, Сергей

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. По вашему описанию невозможно определить причину неисправности. Мы не занимаемся диагностикой и ремонтом автомобилей по переписке. Приезжайте, после диагностики получите ответ, почему после сброса педали газа и выключения передачи, обороты холостого хода систематически не опускается ниже 1500-1900 об/мин. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6807

18.01.2007

категория: Сервис

купил renault logan SR. Задние брызговики отсутствуют, обязаны ли в автосалоне укомплектовать брызговиками?

Ответ:

Здравствуйте, Алексей. Задние брызговики устанавливаются с завода на автомобилях Renault Logan только в комплектации Privelege. С уважением, отдел продаж Renault Егоров Виктор, тел:737-89-98

Вопрос №6802

18.01.2007

категория: Сервис

Добрый день!У меня "Меган клласик" 2001г.в.За 5 лет эксплуатации заметно просела задняя подвеска.Можно-ли,переставив торсионы,приподнять заднюю часть а/м,какова стоимость работ,сколько нужно времени,нужна-ли предварительная запись на эти работы.Так-же меня интересует можно-ли установить в наружные зеркала отражающие элементы с обогревом и сколько это будет стоить.Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Можно произвести перестановку старых торсионов, (без гарантии, могут через неопределенное время сломаться), лучше установить новые торсионы. Стоимость работ 6 875 рублей. Запись необходима, автомобиль будет в работе один день. Для определения возможности и стоимости установки зеркальных элементов с обогревом, необходим осмотр автомобиля. Получить дополнительную информацию и записаться для выполнения работ, Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6801

17.01.2007

категория: Сервис

Megane II 1.6 Privilege 2004 VIN VF1LM1BOH32471575 Штатный ксенон с автоматическим корректором После включения ближнего света, как положено, фары занмают последовательно три положения : нижнее, верхнее, среднее, но затем, в течении нескольких секунд плавно опускаются в нижнее положение. Багажник пустой, в салоне только водитель. Баг проявился несколько дней назад. Был на диагностике в фирменном автоцентре Рено (не буду писпть в каком), определили, что датчики положения кузова выдают постоянное низкое значение, что соответствует загруженному салону. Механических повреждений датчиков нет, контактные колодки и провода - живые. Говорят, надо менять оба датчика положения. Назвали цену (не буду пугать цифрами) Вопросы. 1. Насколько реально, что вышли из строя СРАЗУ оба датчика. 2. Можно ли их проверить, чтобы не пытаться менять то, что не ломалось. 3. Стоимость датчиков. 4. Время выполнения стоимость работы. 5. Если дело не в них, какие ещё узлы могли выйти из строя, их их стоимость. С уважением, Геннадий. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Геннадий. Для ответа на вопросы 1, 2, 5. необходима диагностика автомобиля. Стоимость работ и необходимое время на устранение неисправности, после диагностики автомобиля. Стоимость переднего датчика - 4393 рубля, заказ 1 месяц. Заднего датчика - 4393 рубля, заказ 3 рабочих дня. Мы не занимаемся диагностикой и ремонтом автомобилей по переписке. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6800

17.01.2007

категория: Сервис

Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить установка магнитолы на Рено Меган 2. Магнитола и колонки (подходящие по размеру на Меган)уже куплены. Т.е. меня интересует только стоимость работы.

Ответ:

Здравствуйте Олеся. Стоимость установки магнитолы 1375 рублей. Стоимость установки шести штатных динамиков 5500 рублей. Дополнительно понадобится рамка под магнитолу, стоимостью 518 рублей, есть в наличии; расходные материалы для установки 550 рублей. За дополнительной информацией и записью на установку магнитолы, обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №6797

16.01.2007

категория: Сервис

купили Рено Сценик 2002 года выпуска в Прибалтике. Снимали аккумулятор потом перестала работать магнитола нужен был пароль, пароль достали через официального дилера, а вот инструкция для автомагнитолы оказалась само собой не на русском языке теперь не знаем как этот пароль ввести, буду вам заранее благодарен если вы мне поможете!

Ответ:

Здравствуйте Андрей. 1. Введите первую цифру при помощи переключателя с накаткой (колёсико или ролик) на пульте управления на рулевом колесе. 2. Подтвердите выбор, кратковременно нажав нижнюю кнопку пульта управления. 3. Тем же способом введите три остальные цифры. 4. Подтвердите защитный код, нажав и придержав ту же кнопку (несколько секунд) При вводе неверного кода система блокируется (на 1 минуту при первом неверном вводе, на 2 минуты при втором, на 4 минуты при третьем и т. д.) Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6795

15.01.2007

категория: Сервис

Где находится у Рено-Лагуна 1997г.в.2.0 бензин -датчик температуры окружающего воздуха и сколько он стоит

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Датчик температуры окружающего воздуха находится, в правом зеркале, снизу. Для определения стоимости необходим VIN автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.