Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №6702

18.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Ответьте пож нужно ли менять опорный подшипник вместе с подушкой (примерно 100 дол) или модно поменять только подшипник (примерно 25 дол). Меняли подшипник с подушкой при пробеге примерно 10000 км Сейчас 30 тыс. Сколько стоит у Вас подшипник отдельно, подшипник с подушкой? Когда начнут выпускать подшипники, которые ходят больше 20 тыс км?

Ответ:

Здравствуйте Максим. Вы не указали, какой у Вас автомобиль. Для Megane II оригинальный опорный подшипник поставляется в комплекте вместе с подушкой по цене 5 669. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6699

17.12.2006

категория: Сервис

Добрый день. У меня Меган-2 (автомат, 2л), купил в автосалоне в июле 2006г. Последнее время замечаю, что если педаль газа долго нажата или сильно нажата, то она как-бы залипает в утопленном положении. Когда жмешь тормоз, она отлипает секунды через 3-4. А иногда все работает нормально. Подскажите, пожалуйста, что делать. Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Анатолий. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, попробуем разобраться. C уважением Мельник Валерий, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6697

17.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! Неработает чип-ключ, лампочка на ключе загораетца а блокировка неснимаетца, немагу завести. Help.

Ответ:

Здравствуйте Валерий. Доставьте автомобиль к ближайшему дилеру, или к нам Москва, Цветочный проезд дом 4. и Вам помогут решить Вашу проблему. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6695

16.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте, Сколько стоит замена с покраской (желательно отдельно запчасти, отдельно работы) переднего бампера, Левой блок фары, левого крыла на автомобиль рено символ ЕХ 2004 г.в. без установки фароомывателей? И на какой день запись в кузовной цех сейчас? Спасибо, С Уважением

Ответ:

Здравствуйте! Ориентировочно замена одной детали с покраской стоит 400 долларов США. Для согласования точной стоимости работ, сроков, а так же даты записи на ремонт необходимо подъехать на осмотр автомобиля, предварительно связавшись с мастером-приемщиком кузовной станции по телефону 737-82-57, доб.293. Для определения стоимости запасных частей нужны данные овальной таблички, расположенной на правой центральной стойке Вашего автомобиля. С уважением, Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6692

14.12.2006

категория: Сервис

Добрый день.у меня вот какой вопрос я являусь вашим клиентом в вашем салоне приобрел автомобиль рено логан 09декабря 2006года ,и хотел бы установить свой комплект автомагнитолы и 2калонок.меня интересует сколько будет стоить работа по установке и куда мне обратиться.ответ прошу прислать на мой почтовый адресс rabinobih@mail.ru с уважением анатолий

Ответ:

Добрый день Анатолий. Стоимость работ по установке магнитолы и двух динамиков в передние двери в нашем техцентре составит 4450 рублей с учетом вашей скидки 5%. Все работы по установке дополнительного оборудования необходимо проводить у официального дилера, чтобы сохранить гарантию на автомобиль. С уважением, Коротков Игорь Отдел продаж Renault, т. 737-89-98

Вопрос №6689

14.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Владелец Рено-Лагуны 2, 2005 г.в. после рестайлинга. В опциях имеется датчик света, но он деактивирован. На левом подрулевом кнопки нет, на правом-только управление компьютером. В руководстве по эксплуатации про датчик света ничего нет. Как его активировать? На сервисе помочь не смогли. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Датчик освещенности (света) используется для: АВТОМАТИЧЕСКОГО ВКЛЮЧЕНИЯ НАРУЖНОГО ОСВЕЩЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ. Включение и выключение функции производится переключателем наружного освещения указателей поворота и противотуманного света при условии, что функция предусмотрена комплектацией Вашего автомобиля. Для включения этой функции: Независимо от того, работает или не работает двигатель, - вставьте карточку в считывающее устройство, - переведите карточку в считывающем устройстве во 2-е фиксированное положение, - поверните два раза подряд переключатель наружного освещения, указателей поворота и противотуманного света из положения "0" в положение габаритного света. При этом щиток приборов подает звуковой сигнал. Система работает в автоматическом режиме. Для выключения функции: при неработающем двигателе. - Вставьте карточку в считывающее устройство - установите карточку в считывающем устройстве во 2-е фиксированное положение - поверните два раза подряд переключатель наружного освещения, указателей поворота и противотуманного света из положения "0" в положение габаритного света. При этом щиток приборов подает звуковой сигнал. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6687

14.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте. Надеюсь вы хоть дадите ответ. Недавно сделал ТО 60 и проездив пару дней включил кондиционер, зразу упала мощность у автомобиля где-то процентов на 25. Сделал две диагностики двигателя, проверили катализатор, промыли инжектор, поменяли свечи и без толку. Официальные дилеры не понимают в чем проблема. Авто Renault Symbol 2003. Такой вопрос есть ли возможность, что перескочил ремень Грм или с ним какая-то беда случилась и что может еще быть?

Ответ:

Здравствуйте Александр. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, и давать рекомендации заочно, для автомобиля Renault Symbol 2003 выпуска, о причинах «Недавно сделал ТО 60 и, проездив пару дней, включил кондиционер, зразу упала мощность у автомобиля где-то процентов на 25», невозможно. Возможные причины: 1. состояние свечей. 2. система зажигания. 3. топливная система. 4. система управления 5. электропроводка. 6. состояние двигателя (фазы ГРМ) и т.д. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6682

13.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Лагуна 2, 2005 г.в. после рестайлинга. Установлен датчик света, но табло пишет, что он деактивирован. Описание на дорестайлинговую модификацию и там речи о датчике света вообще не идет. На сервисе помочь на смогли. На левом подрулевом кнопки нет, есть только на правом, но ей управляется только компьютер. Как им управлять?

Ответ:

Здравствуйте Сергей. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ВКЛЮЧЕНИЕ НАРУЖНОГО ОСВЕЩЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ. Включение и выключение функции производится переключателем наружного освещения указателей поворота и противотуманного света при условии, что функция предусмотрена комплектацией Вашего автомобиля. Для включения этой функции: Независимо о т того, работает или не работает двигатель, - вставьте карточку в считывающее устройство, - переведите карточку в считывающем устройстве во 2-е фиксированное положение, - поверните два раза подряд переключатель наружного освещения, указателей поворота и противотуманного света из положения "0" в положение габаритного света. При этом щиток приборов подает звуковой сигнал. Система работает в автоматическом режиме. Для выключения функции: при неработающем двигателе. - Вставьте карточку в считывающее устройство - установите карточку в считывающем устройстве во 2-е фиксированное положение - поверните два раза подряд переключатель наружного освещения, указателей поворота и противотуманного света из положения "0" в положение габаритного света. При этом щиток приборов подает звуковой сигнал. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6681

12.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте.После месяца эксплуатации Рено Меган II запотели задние фары и не высыхают.В салоне ответили, что это не брак и под гарантийный ремонт не попадает. Посоветовали отремонтировать за свой счет. Почему присходит запотевание и как это исправить?

Ответ:

Здравствуйте Диана. Запотевание фар, происходит при повышенной влажности (дождливая, сырая погода) на улице. Оставьте автомобиль в сухом теплом помещении (гараже) с открытым багажником примерно на сутки. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6678

11.12.2006

категория: Сервис

Месяц назад пригнал из Германии рено сценик 2002г.Хотел поменять фильтра,но как оказалось у него топливный фильтр находится в баке вместе с топливным насосом.Подскажите как его обслуживать и когда менять? И чем это может мне грозить в случае замены.Двигатель K4MA708.Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Юрий. На автомобилях, не оборудованных внешним топливным фильтром, рекомендуется замена топливного фильтра вместе с топливным насосом через 120 000 км. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.