Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №6671

08.12.2006

категория: Сервис

Индикатор иммобилайзера на рено симбол постоянно мигает что делать ?

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Вам необходимо доставить, автомобиль к ближайшему дилеру или к нам. Москва, Цветочный проезд дом 4. Информация о работе иммобилайзера, предназначена только для служебного пользования. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6667

08.12.2006

категория: Сервис

У меня Renault Symbol 2006 г. При покупке мне дали талон на бесплатное первое т.о. от 3 до 5 тыс.пробега,но я не укладываюсь в этот пробег так как нахожусь в комендировке, не в Москве. При большем пробеге этот талон уже не действителен?

Ответ:

Здравствуйте Елена. Вам необходимо обратиться дилеру, у которого Вы приобрели автомобиль. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6655

05.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! При включенной передачи и при нажатии или отпускании газа держа руку на ручке КПП чувствуются сильные рывки, такое ощущение, что снизу просто все болтается. Есть подозрение на заднюю опору двигателя. Так это или может нет? Авто Renault Symbol 2003.

Ответ:

Здравствуйте. Сильные рывки на ручке КПП, при нажатии или отпускании педали газа. Могут быть связаны с неисправностью задней опоры двигателя. Точно после диагностики автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6651

04.12.2006

категория: Сервис

Предыдущая эксплуатация автомобилей VW и SKODA (звук бензонасоса был явно слышен)показывала, что давление в топливной системе создавалось еще до включения стартера (при открытии водительской двери или включении зажигания). В какой момент в автомобиле MEGAN-2 начинает работать бензонасос ??? Уже до нажатия (что является исходным событием ?)кнопки "СТАРТ" для создания давления перед пуском двигателя или только в момент запуска стартера (после "СТАРТ") ???. Вопрос связан с тем, что раньше двигатель моего автомобиля запускался моментально после нажатия кнопки "СТАРТ" (даже при температуре -40С), а сейчас стартёр крутит двигатель несколько секунд. Полное ощущение, что впрыск из форсунок в эти секунды отсутствует, так как отсутствует давление в топливной системе. Повторные запуски двигателя через некоторое время (после работы двигателя)являются нормальными (моментальными). Прошу подтвердить или опровергнуть мои размышления. Но, самое главное, дать рекомендацию по устранению замедленного пуска двигателя. На данный вопрос в сервисе (Екатеринбург) при прохождении ТО-1 вразумительного ответа получено не было (свечи штатно заменены, катушки зажигания исправны). Заранее благодарен за квалифицированный ответ.

Ответ:

Здравствуйте. Каждая неисправность автомобиля «стартёр крутит двигатель несколько секунд. Полное ощущение, что впрыск из форсунок в эти секунды отсутствует, так как отсутствует давление в топливной системе» диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, и давать рекомендации заочно, по вашему описанию, для устранения замедленного пуска двигателя, невозможно. Описание работы системы включения топливного насоса, согласно дилерского договора с компанией Renault, мы предоставить не можем, данная информация предназначена только для служебного пользования. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6647

03.12.2006

категория: Сервис

Доброе утро. Рено Меган Сценик 1999г. VIN: VF1JA020A20698835. Прогорели 3 поршня, прокладка под головку, могу ли я после ремонта залить масло ХАДО, хотя по инструкции предусмотренно ELF и простой антифриз, живу в Казахстане

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Для бензинового двигателя можно использовать масло класса API SJ, SL, ACEA A3. Вязкостью SAE 5W30--- 5W50.( зависит от температуры окружающего воздуха). C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6643

03.12.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня Рено Символ 2003 года выпуска в комплектации Exp+. Не давно менял все фильтры в том числе и топливный. Слышал что в бензонасосе есть тоже фильтр (вроде мембраны или сеточки) и если его вовремя не поменять может выйти из строя бензонасос. Есть ли такая штука в моем автомобиле, нуждается ли она в замене и через какой пробег ? С бензонасосом все в норме. Заранее благодарю

Ответ:

Здравствуйте Альберт. На бензонасосе установлен фильтр грубой очистки. Меняется вместе с бензонасосом, по необходимости. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6642

02.12.2006

категория: Сервис

Меган классик 1999 года, пробег 125 тыс.км. "Жрет" масло. Неделю назад,после заправки (через 1 час.) резко начал "троить".Расход увеличился до 9л на 100км(норма 5). Первую свечу забрасывает сразу.Замеры компрессии показали 1 цил- 0 атм,2 - 15 атм,3- 6 атм.,4- 15 атм. Специалист, не вскрывая двигатель сказал, сгорели клапана.Предложил поменять маслосъемные колпачки и клапана. Не знаю с чего начать.

Ответ:

Здравствуйте Рашит. Для того чтобы давать рекомендации необходимо произвести диагностику. Практически у любой неисправности (любого симптома) может быть несколько вариантов. Диагностикой по переписке не занимаемся. Приезжайте, попробуем разобраться.C уважением Мельник Валерий, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6641

02.12.2006

категория: Сервис

Почему а/м Рено Сафран 2.0л. дв.93г.в. не заводится двигатель,а если заводится ,то дв-ль не развивает полной мощности и имеются провалы при нажатии на педаль газа.Диагностика показала что необходима замена бензонасоса,т.к. не обеспечивал необходимого давления в системе,и датчика массового расхода воздуха.После замены данных деталей а/м также не заводится. В чём может быть причина?Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте Александр. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, и давать рекомендации заочно, для автомобиля 1993 года выпуска, о причинах «не заводится двигатель, а если заводится, то двигатель не развивает полной мощности, и имеются провалы при нажатии на педаль газа» невозможно. Возможные причины: 1. состояние свечей. 2. система зажигания. 3. топливная система. 4. система управления 5. электропроводка. 6. состояние двигателя (фазы ГРМ) и т.д. Приезжайте, попробуем разобраться. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6639

02.12.2006

категория: Сервис

подскажите сколько стоит ТО на 60000 тысяч пробега рено меган, двигатель k4jc750. Просьба указать стоимость работ, оасходных материалов и необходимых запастных частей.

Ответ:

Здравствуйте. Со стоимостью и программой ТО 60000 км Вы можете познакомиться на http://www.service.renault.ru/to06.html (едина для всех дилеров Renault). Перечень, стоимость необходимых запасных частей и расходных материалов можем предоставить при посещении нашего сервиса. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6638

02.12.2006

категория: Сервис

Подскажите, как часто нужно проверять и регулировать тепловые зазоры клапанов на двигателе F8Q662. По моим ощущениям машина стала менее резвая Пробег 63000 км

Ответ:

Здравствуйте Александр. Tепловые зазоры клапанов на автомобилях Renault с двигателем F8Q, необходимо, проверять и регулировать по необходимости (от пробега не зависит). Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.