Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №6561

19.11.2006

категория: Сервис

Добрый день !У меня меган-классик 1,2001г.в.дв.1,4 16 кл.VIN VF1LA0W0E25132638.При проезде неровностей появился стук в передней подвеске.При диагностике на фирменном сервисе была выявлена необходимость замены втудок стабилизатора поперечной устойчивости.Вопрос:возможно-ли появление стуков при износе этих втулок?По опыту эксплуатации а/м Рено,похожий звук требовал замены передних стоек.И подскажите,пожалуйста,стоимость втулок стабилизатора с их заменой.Заранее благодарен,Андрей.

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Появление стуков, при проезде неровностей в передней подвеске возможно (конкретно после диагностики) : при износе втулок ( 4 штуки) стабилизатора поперечной устойчивости, а также износе шаровых опор, амортизаторов, сайлен-блоков, и так далее. Стоимость втулок: 1. Средних - 448 рублей за 1штуку. 2. Крайних 462 рубля за 1штуку. Стоимость замены 4 втулок 1357 рублей ( при замене втулок, возможны дополнительные слесарные работы, и новые крепежные элементы (болты). С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6553

16.11.2006

категория: Сервис

Здраствуйте У меня разболталась ручка механической коробки передач на Лагуне 1 b56b коробка jb3 ,какие элементы подлежат замене ,ручка коробки передач в сборе и кожух ручки,или чтото одно из них.Просто мне не понятна роль кожуха на просмотренных мною иллюстрациях подвержен ли он износу?Какова стоимость работ и стоимость запасных частей

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Для определения стоимости запасных частей необходим VIN автомобиля, данные с овальной таблички и конкретно какая деталь вам необходима. Для определения стоимости работ, необходимо знать какие работы будут проводиться на Вашем автомобиле. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6552

16.11.2006

категория: Сервис

Здраствуйте У меня разболталась ручка механической коробки передач на Лагуне 1 ,какие элементы подлежат замене ,ручка коробки передач в сборе и кожух ручки,или чтото одно из них.Просто мне не понятна роль кожуха на просмотренных мною иллюстрациях подвержен ли он износу?Какова стоимость работ и стоимость запасных частей

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Мы не занимаемся диагностикой, и рекомендациями по ремонту автомобилей по переписке. Для определения стоимости запасных частей необходим VIN автомобиля, данные с овальной таблички и конкретно какая деталь вам необходима. Для определения стоимости работ, необходимо знать какие работы будут проводиться на Вашем автомобиле. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6549

16.11.2006

категория: Сервис

Добрый день! У меня а/м Рено Симбол (самая простейшая комплектация). С тонкостями по техническим наворотам я не знакома, поэтому рассказать что еще у меня в машине есть не могу. Помогите, пожалйуста, моей проблеме: у меня печка работает только если я ее включаю в 4-ое положение на регулировке уровня обдува. Но так она нагревается, а обдува не идет в 1-ом, 2-ом, 3-ей положении. С уважением, к Вашей работе.

Ответ:

Здравствуйте Яна. По вашему описанию, одной из причин когда «печка работает только в 4-ом положении регулятора уровня обдува» является неисправность, резистора отопителя. Конкретно определить причину неисправности можно после диагностики автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6546

15.11.2006

категория: Сервис

Скажите, пожалуйста, что означает регулярное загорание желтой лампы с символом АКПП на Рено Сценик I? Иногда она гаснет самостоятельно и иногда приходится глушить и заново заводить двигатель?

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Загорание желтой лампы с символом АКПП, указывает на наличие неисправности АКПП. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6539

14.11.2006

категория: Сервис

Я снимал акуммулятор и тперь просит код

Ответ:

Здравствуйте Буянто. Для определения кода магнитолы, Вам необходимо подъехать к ближайшему официальному дилеру Рено, с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону: 737-89-98. С уважением, Зенин Сергей, отдел запчастей Рено.

Вопрос №6537

13.11.2006

категория: Сервис

На двигателе Renault Symbol объём 1,4 л,выпуск 2003 г.-Турция, номер двигателя отсутствует..,хотя в ПТС обозначен.Подскажите может такая проблема не у меня одного и что делать.Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Виктор. Номер двигателя выбит на отливе посредине блока, ближе к стыку с МКПП. Для возможности прочтения необходимо очистить загрязнение (ржавчину) ветошью смоченную маслом или WD-40 (или подобное). Использование наждачной бумаги (металлических предметов) или ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЕЙ РЖАВЧИНЫ (КИСЛОТЫ, ЩЁЛОЧИ) НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, можно удалить выбитый номер. Получить дополнительную информацию Вы можете по телефону 737-89-98. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №6534

12.11.2006

категория: Сервис

Добрый вечер. Сегодня на машине Меган 2 во время движения на компьютере загорелось "Steering failure" и отключился рулевой усилитель. Остановился, заглушил, завелся заново - все работает, ошибок не пишет. Подскажите что могло быть и какие действия порекомендуете? Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, заочно не видя неисправности некорректно. Необходимо обратиться к ближайшему дилеру Renault, для электронной диагностики автомобиля. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6533

11.11.2006

категория: Сервис

На автомобиле reno espace 3 не горят задние противотуманные фонари, при включении их, и удалении ламп на контактах появляется напряжение примерно 9 Вольт. При установке лампы напряжение исчезает. Предохранитель и реле исправны. Подозрение на переходные контакты в разъемах. Вопрос где находятся разъемы на задние противотуманные фонари. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Владимир. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить Вам информацию «где находятся разъемы на задние противотуманные фонари», данная информация предназначена только для служебного пользования. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации, Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №6530

10.11.2006

категория: Сервис

Здравствуйте! У меня рено - Лагуна 1997г. выпуска. Как установить противотуманки?

Ответ:

Здравствуйте. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить Вам информацию, как устанавливать противотуманные фары, данная информация предназначена только для служебного пользования. Записаться на установку противотуманных фар Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.