Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №14285

11.03.2009

категория: Сервис

Почему в атомобилях рено Меган 2 и Клио после 15-16т. км. обязательно сгарает хотя бы одна лампа ближнего света, неужели нельзя поставить нормальные лампы с завода? или это развод на новые лампы+работа по замене? ведь Вы их по гарантии не меняете

Ответ:

Здравствуйте Андрей. Срок службы лампы зависит от многих факторов, количеством включений, состоянием дорог и т.д. Мы рекомендуем к установке лампы предлагаемые компанией Renault. Гарантия на лампы не распостраняется. Получить подробный ответ на Ваш вопрос Вы можете http://www.renault.ru/ru/contacts/ Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 — бесплатно по всей России; (495) 775-48-48 — Москва. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД или (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №14281

09.03.2009

категория: Сервис

Какое масло желательно заливать в 1.9dci И как часто его меняеть?

Ответ:

Здравствуйте Денис. Для определения нормы (класса качества) масла и интервала замены, для двигателя 1.9 dci. Необходим VIN автомобиля. Получить дополнительную информацию, записаться на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98. Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №14272

01.03.2009

категория: Сервис

Ответьте пожайлуста на вопрос: машина 2004г. меган 2 дв.1.6 мкпп 5 пробег 37000 при переключении с 1 на 2, 3 и 4 появились щелчки

Ответ:

Здравствуйте Александр. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Приезжайте, попробуем разобраться. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации.

Вопрос №14256

26.02.2009

категория: Сервис

Добрый день! У меня Рено Меган 2 -2004 года выпуска уже 120тыяч км. пробег . VF1LM1B0E32286968 1,6 16 АКПП 4 ступенчатый 1.Замена масло в Автомат коробку передач и замена фильтра практикуется? Или нет, если да то через кокой пробег. 2.при проезде через лежащий полицейский –слышен легкий «КЛАЦ» звук. На сервисе заменили стабилизаторы амортизатора, и опорные подшипники, при перепрыгивания через препятствия «Клац» остался, может ли причина кроиться в стойках( в самом амартизаторе). Через кокой пробег или лет эксплуатации Рено рекомендует их менять. 3.Можно ли в Вашем Сервисе пройти Квалифицированную диагностику и как записаться. С уважением Юрий!

Ответ:

Здравствуйте Юрий. Масло в данной АКПП расчитано на весь срок службы и в замене не нуждается, но необходимо контролировать уровень и доливать при необходимости. Единственное обслуживание АКПП- это внешний осмотр на предмет отсутствия течи масла. Для определения посторонних звуков в подвеске необходима диагностика. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14250

25.02.2009

категория: Сервис

Здравствуйте. При замене аккомулятора заблокировало магнитолу. Я второй владелец. Кода не знаю. Возможно есть Мастор-Код или универсальный код? Помогите, плиззз...

Ответ:

Здравствуйте Михаил. Для определения кода магнитолы, необходимо подъехать к ближайшему официальному дилеру с документами, удостоверяющими право владения транспортным средством. За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: (495) 737-89-98 Тушино, Цветочный проезд дом 4 или (495) 229-99-44 МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9км от МКАД. С уважением, Пешков Сергей, отдел технической информации.

Вопрос №14221

24.02.2009

категория: Сервис

Где находятся предохранители ближнего света,в рено меган 2 Экстрим 2008

Ответ:

Здравствуйте Стас. Предохранители ближнего света фар расположены в моторном отсеке , подробно Вы можете прочесть в Руководстве по эксплуатации и обслуживанию автомобиля на стр. 5,18. Но ввиду затруднённого доступа к предохранителям мы рекомендуем обратиться к нам в сервис. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14208

24.02.2009

категория: Сервис

За 55500 км пробега на моём логане много неисправностей: заменены датчики кислорода и гидроусилителя, оба рычага передней подвески из-за шаровых опор (без внешних повреждений), рулевой наконечник, распределитель тормозных усилий задней подвески, передний сальник коленвала, сейчас течь масла из-за шестерни маслонасоса, машина эксплуатируется 2.5 года без аварий с нормальной эксплуатацией. Такое впечатление что ставились детали не надлежащего качества. Я стал постоянным клиентом автосервиса в силу этих неисправностей.

Ответ:

Здравствуйте. Данный вопрос скорее актуален производителю автомобиля.Задайте свой вопрос, Горячая линия Renault (с 9.00 до 19.00 кроме выходных) 8 (800) 200-80-80 - бесплатно по всей России. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14206

24.02.2009

категория: Сервис

Доброе время! Подскажите сколько будет стоить ТО 120 000 км. Автомобиль Рено Сценик 2, двиг. 1.6 КПП 5 мех. 2005 г. выпуска. Все ТО проходил в срок, в Воронеже у оф. дилера. Заранее благодарен.

Ответ:

Здравствуйте Виталий. Стоимость ТО 120 составляет 8999 рублей – туда входит замена масла всех фильтров и проверка а\м. Замена ремней и роликов стоит 12999руб. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Пешков Сергей , отдел технической информации .

Вопрос №14195

24.02.2009

категория: Сервис

Здраствуйте! Подскажите пожайлуста сколько у Вас стоит пройти первое ТО на RENAULT Logan, преобретенный у Вас год назад?

Ответ:

Здравствуйте, Евгений! ТО 15 или годовое стоит 5999р. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.

Вопрос №14192

24.02.2009

категория: Сервис

Доброе время! Подскажите сколько стоит ТО 120 000 км., автомобиль Рено-Сценик 2, двиг. 1600, кпп 5 мех 2005 г.выпуска.

Ответ:

Здравствуйте, Виталий! ТО 120 на Сценик2 1,6 стоит 8999р, замена ремней 120 стоит еще 12999р. Итого 21998р. Но помните, что любое ТО это прежде всего диагностика, поэтому по результатам проведения ТО возможно мы найдем какие-либо недостатки, которые порекомендуем Вам устранить. Эти операции проводятся более 6 часов, поэтому рекомендуем автомобиль оставить у нас на весь день, мы сообщим по готовности по телефону. Нам будет жаль Вашего потерянного времени, если обнаружится, что надо менять, к примеру, тормозные колодки или делать регулировку углов установки колес. Это все займет дополнительное время. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 229-99-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД или (495) 737-89-98, Москва, Тушино, Цветочный проезд дом 4 . C уважением Лизунов Роман, отдел сервиса.