Цветочный пр-д, д 4а +7 (495) 153-80-07
Новорижское шоссе +7 (495) 153-77-72
Major auto
Официальный дилер Renault в Москве

Вопрос-ответ

Вопрос-ответ Сервис Renault

Вопрос №8022

21.08.2007

категория: Сервис

Скажите пожалуйста, какое современное трансмиссионное масло Elf нужно заливать в МКПП JC5, Рено Лагуна 1, 98г, двигатель N7Q, вин B56M. Предполагаю выбор будет между TRANSELF TRJ 75W — 80 и TRX 75W — 80

Ответ:

Здравствуйте Сергей. Компания Renault рекомендует для МКПП JC5 масло TRANSELF TRJ 75W80. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8018

21.08.2007

категория: Сервис

Здравствуйте!У меня Renault MEGAN 2000г. универсал. Сильный стук в передней подвеске при попадание в ямы(даже небольшие),лежачие полицейские проезжаю без стука. подскажите что это может быть. В подвеске поменял всё:рычаги,щаровые,верхние опоры с подшипниками,сайленблоки рычагов,рылевые тяги с наконечниками,диски,колодки! За рание благодарен за помощь!

Ответ:

Здравствуйте Дмитрий. Каждая неисправность автомобиля диагностируется индивидуально, и по результатам диагностики принимается решение. Делать заключения, и давать рекомендации заочно, для автомобиля Renault Megane 2000 года выпуска, о причинах «Сильный стук в передней подвеске при попадание в ямы (даже небольшие), лежачие полицейские проезжаю без стука. В подвеске поменял всё: рычаги, щаровые, верхние опоры с подшипниками, сайленблоки рычагов, рулевые тяги с наконечниками, диски, колодки», невозможно. Приезжайте, попробуем разобраться. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8014

21.08.2007

категория: Сервис

Здравствуйте!Такой вопрос:приобрёл renault megane.Когда снимали аккумулятор,слетел код на штатную магнитолу.Слышал,что можно у дилера узнать код по vin-номеру.Так ли это и можете ли вы мне помочь?Возможности самому съездить к дилеру нет.Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте. Мы предоставляем код аудиосистемы только, при посещении сервиса и предоставлении документов на автомобиль. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8012

20.08.2007

категория: Сервис

Подскажите пожалуйста, что обозначает код неисправности Р1002 для Renault Kangoo Rapid 1.5DCI, 2003 года выпуска, VIN VF1FC09AF29467418. Провели диагностику, а расшифровки кода нет. Очень прошу. Проживаю далеко от обл. центра в Калининградской обл. Заранее большое спасибо!

Ответ:

Здравствуйте Александр. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №8011

20.08.2007

категория: Сервис

Здравствуйте. У меня машина Symbol 2003 года выпуска 1.4 инжектор. При езде периодически возникает такая проблема, обороты начинают падать до 3000-3500 и перестает набирать скорость, после того как выключил двигателя слышен звук как будто в бензобак поступает воздух и заведя двигатель снова проблема исчезает, но через какое то время снова возникает. На сервисе в Туле при диагностике компьютером ни каких проблем не выявлено. Помогите, пожалуйста!!!

Ответ:

Здравствуйте Алексей. Мы не занимаемся диагностикой, автомобилей по переписке. Для получения Вами рекомендаций, по Вашему случаю необходима диагностика автомобиля. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №8009

20.08.2007

категория: Сервис

Добрый день. Рено Симбол 2002 г, двиг. 1,4. В пробках,при движении на малой скорости машина начинает дергаться, обороты падают.При нажатии на педаль газа двигатель "захлебывается".Такое впечатление, что троит.Затем вообще глохнет. Заводится где-то через полчаса.Однажды, после долгих попыток завести авто раздался под днищем взрыв,клубы дыма-это,как выяснилось, разорвало глушитель.Ездили на два авторизоанных центра "Рено". На одном сделали диагносику-ничего не нашли.Затем обнаружили,что корпус катушки зажигания имеет по периметру трещину. сказали,что проблема из-за этого.Влага попадает.После этого спокойно поехали на дачу, в Томилино оказалась пробка.Машина зоглохла.В другом сервисе "Рено" то же ничего не нашли.Помогите,пожалуйста, что делать.

Ответ:

Здравствуйте Борис. Для получения конкретных рекомендаций, по Вашему случаю, необходимо предоставить автомобиль на диагностику, желательно наличие неисправности на момент диагностики. Приезжайте, попробуем разобраться.Получить дополнительную информацию и записаться на диагностику, Вы можете по телефону 737-89-98. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Москва, Цветочный проезд дом 4.

Вопрос №8002

19.08.2007

категория: Сервис

Купил рено симбол 2006г., купил с рук., пробег 19000км., когда менять масло?, воздушный фильтр, в книге руководства ничего об этом не сказано, и какое масло по характеристике?

Ответ:

Здравствуйте Михаил. С перечнем и периодичностью сервисных операций, Вы можете ознакомиться на http://www.service.renault.ru/to06.html (автомобиль, проданный до 30 июня 2006 года). На http://www.service.renault.ru/to.html (автомобиль, проданный с 1 июля 2006 г.). Для двигателя автомобиля Renault Simbol можно использовать масло класса ACEA A3. или API SJ, SL, SM, Вязкостью SAE 0W30--- 5W50. Производство ELF (рекомендуем). C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации. Цветочный проезд дом 4, для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону 737-89-98.

Вопрос №7996

17.08.2007

категория: Сервис

как правильно выставить зажигание на рено лагуна 94 г в двигатель z7 3литра

Ответ:

Здравствуйте Кирилл. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7991

16.08.2007

категория: Сервис

здраствуйте.У меня рено 21(невада) универсал дв.1.7,замеряли компресию,11,12,11,2.Утечка 24%,28%,26%,90%.Стоитли делать кап.ремонт всего двигателя?.Какая может быть причина такой утечки?Заранее спасибою

Ответ:

Здравствуйте Виктор. Для ответа необходимо, разобрать двигатель (снять головку для начала) И только после этого можно ответить на Ваши вопросы, и дать рекомендации. Записаться на разборку двигателя, Вы можете по телефону737-89-98. Москва, Цветочный проезд дом 4. С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Вопрос №7990

16.08.2007

категория: Сервис

renault symbol 1.4 16v пришлите пожалуйсто схему "протяжка целиндров головки блока"

Ответ:

Здравствуйте Олег. Согласно дилерского договора с компанией Renault, мы не можем предоставить необходимую Вам информацию, данная информация предназначена только для служебного пользования. C уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.